Компания «Кварц Сити» предоставляет услуги по сервисному обслуживанию проданного изделия на всем сроке действия гарантии, если пользователь соблюдает правила его правильной эксплуатации.
Информация об условиях гарантийных обязательств:
- Гарантия распространяется на качество изготовления, сборки и последующего монтажа изделия.
- Срок гарантии – 1 год со дня проставления отметки об установке в Акте приема-передачи.
- Гарантийный период службы самого материала – 10 лет при условии, что потребитель будет правильно пользоваться изделием согласно инструкции по уходу и эксплуатации.
- Товар передается покупателю вместе с гарантийным талоном, где указывается дата продажи, – этот документ следует хранить в течение всего срока эксплуатации изделия.
Применяемый при производстве материал сам по себе прочный и долговечный, поэтому от потребителя требуется выполнение достаточно ограниченного количества мер для сохранения официальной гарантии.
Технические условия эксплуатации, которые обязательны к соблюдению:
- Изделия необходимо эксплуатировать в помещениях с нормальным климатическим режимом, т.е. должны быть исключены повышенная влажность и резкие перепады температур.
- В процессе использования изделий нужно обеспечить такие условия, чтобы свести к оправданному минимуму вероятность их непреднамеренного механического повреждения.
Отказ в гарантийном обслуживании может быть выдан по одной из следующих причин:
- Если будут выявлены какие-либо дефекты, которые появились в результате небрежного хранения или нарушения правил эксплуатации смонтированной конструкции.
- Если ремонтом занимался сторонний исполнитель, который не получил письменное разрешение от изготовителя на выполнение соответствующего вида работ.
- Если заказчик решил самостоятельно выполнить доставку/установку приобретенного изделия.
- Если участок столешницы над посудомоечной машиной не был защищен специальной лентой (диффузионным барьером) – предохраняет поверхность от пара и конденсата.
Если проблема проявила себя после истечения срока гарантии или изделие все же точно получило повреждения по вашей вине, тогда обязательно обратитесь в наш гарантийный отдел за квалифицированной помощью – мы всегда идем навстречу своим клиентам.
Все используемые нами материалы относятся к категории «возобновляемых», т.к. являются однородными по своей структуре и прокрашены на всю глубину. Большинство бытовых повреждений, возникающих по причине воздействия сильных ударов, высоких температур и чистящих химикатов, можно устранить на месте – по окончанию ремонта поверхность будет столь же ровной и гладкой.
